gå till huvudtexten

Utskrifterna är tomma/oskarpa eller suddiga/felaktiga eller flödar färger/streck eller linjer

Det kommer inte ut något bläck

Oskarp eller suddig

Felaktiga eller flödar färger

Sträck/linjer

Obs!

  • Om utskrifterna är tomma, om svart inte skrivs ut, är svagt alternativt har en blå eller röd färgton, se den här webbsidan.

  1. Kontroll 1 Kontrollera pappers- och utskriftskvalitetsinställningarna.

  2. Kontroll 2 Kontrollera de uppskattade bläcknivåerna i FINE-kassetterna.

    När bläcket tar slut i en FINE-kassett byter du ut den mot en ny.

  3. Kontroll 3 Har FINE-kassetten satts i ordentligt?

    • Kontrollera att det inte sitter någon orange tejp kvar på FINE-kassetten.

      Om det sitter orange tejp på FINE-kassetten ska du ta bort den helt.

    • Om du inte stänger låsluckan på bläckkassetten ordentligt kommer inte bläcket att matas ut på rätt sätt.

      Öppna skannerenheten/luckan så att du kan öppna låsluckan på bläckkassetten och stäng den sedan.

      Tryck ned låsluckan på bläckkassetten tills den klickar på plats.

  4. Kontroll 4 Är skrivhuvudmunstycket igensatt?

    Utför stegen nedan för att kontrollera om bläcket sprutar ut på rätt sätt från munstyckena på skrivhuvudet.

    1. Steg 1 Skriva ut ett testmönster för munstycken.

      När du har skrivit ut testmönstret för munstycken ska du granska det.

      Om mönstret inte skrivs ut på rätt sätt går du till nästa steg.

    2. Steg 2 Rengör skrivhuvudet.

      När du har rengjort skrivhuvudet skriver du ut testmönstret för munstycken och kontrollerar resultatet.

      Om det fortfarande inte blir bättre går du till nästa steg.

    3. Steg 3 Rengör skrivhuvudet igen.

      När du har rengjort skrivhuvudet igen skriver du ut testmönstret för munstycken och kontrollerar resultatet.

      Om det fortfarande inte blir bättre går du till nästa steg.

    4. Steg 4 Djuprengöring av skrivhuvudet.

      När du har rengjort skrivhuvudet ordentligt skriver du ut testmönstret för munstycken och kontrollerar resultatet.

      Om det inte blir bättre stänger du av skrivaren, väntar i minst 24 timmar utan att koppla ur strömkontakten och går sedan vidare till nästa steg.

    5. Steg 5 Rengör skrivhuvudet ordentligt igen.

      När du har rengjort skrivhuvudet ordentligt igen skriver du ut testmönstret för munstycken och kontrollerar resultatet.

      Mer information om utskrift av testmönster för bläckmunstycken, rengöring av skrivhuvuden och djuprengöring av skrivhuvuden finns i Om utskriften är svag eller ojämn.

    6. Steg 6 Byt ut FINE-kassetten.

      Om problemet kvarstår efter att du har djuprengjort skrivhuvudet två gånger kan skrivhuvudet vara skadat eller så kanske bläcket är slut. Byt ut FINE-kassetten.

  5. Kontroll 5 När du använder papper med bara en skrivbar yta måste du kontrollera vilken sida av papperet som är den rätta skrivbara sidan.

    Om du skriver ut på fel sida av sådant papper kan det leda till otydliga utskrifter eller sämre utskriftskvalitet.

    När du lägger i papper i det bakre facket måste utskriftssidan vara vänd uppåt. När du lägger i papper i kassetten måste utskriftssidan vara vänd nedåt.

    Se instruktionshandboken som medföljer papperet om information om utskriftssidan.

  • Vid kopiering kan du även läsa avsnitten nedan:

  1. Kontroll 6 Är glasskivan smutsig?

    Rengör glasskivan.

  2. Kontroll 7 Se till att originalet är rätt placerat på glasskivan eller ADF.

    När du lägger originalet på glasskivan ska du lägga det med den sida som ska kopieras nedåt. När du lägger originalet i ADF ska du lägga det med den sida som ska kopieras uppåt.

  3. Kontroll 8 Den källan som ska kopieras ett papper som är utskrivet på skrivare?

    Om du använder en utskrift från skrivaren som original kan utskriftskvaliteten bli sämre beroende på originalets kvalitet. Skriv ut direkt från skrivaren eller skriv ut igen från datorn om det går att skriva ut igen från den.

    Och om du väljer Fotokopia (Photo copy) på pekskärmen när du kopierar utskrivna foton kan resultatet bli bättre.